Kebijakan Privasi doajitu

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan doajitu dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank serta praktik keamanan standar industri.

Kami di doajitu menganggap privasi Anda sebagai prioritas utama. Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, serta mengakses fitur doajitu lainnya seperti sportsbook Liga 1 dan Piala Indonesia atau live-dealer tables, data Anda disimpan dalam sistem terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh tim doajitu yang terlatih dan pihak pemroses pembayaran yang sah.

Kebijakan privasi doajitu berlaku untuk semua pengguna di wilayah operasi kami, termasuk kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda atau cara kami mengelolanya, tim dukungan kami tersedia 24/7 melalui live chat in-app, email, atau formulir kontak doajitu.

Data yang Kami Kumpulkan di doajitu

Informasi Akun dan Verifikasi Identitas

Ketika Anda mendaftar akun doajitu, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun, mengirim notifikasi, dan memenuhi persyaratan hukum verifikasi identitas (KYC). Untuk verifikasi penuh, kami meminta salinan KTP, NPWP, paspor, atau dokumen identitas resmi lainnya, serta bukti alamat berupa tagihan utilitas atau surat dari institusi resmi.

Semua dokumen yang Anda unggah untuk verifikasi KYC disimpan dalam database terenkripsi yang terpisah dari data akun utama Anda. Kami tidak akan membagikan dokumen identitas asli Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, kecuali diwajibkan oleh otoritas hukum yang sah. Setelah verifikasi selesai, Anda dapat meminta untuk menghapus salinan dokumen dari sistem kami sambil mempertahankan catatan verifikasi yang sudah divalidasi.

Data Transaksi Pembayaran

Kami mengumpulkan informasi tentang setiap deposit dan penarikan yang Anda lakukan di doajitu. Data ini mencakup jumlah transaksi, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), waktu transaksi, dan status pembayaran (berhasil, ditolak, atau tertunda). Informasi transaksi ini digunakan untuk audit keamanan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.

Kami juga menyimpan informasi tentang akun bank atau e-wallet Anda yang terhubung untuk penarikan—namun kami tidak menyimpan nomor rekening lengkap atau informasi sensitif lainnya dalam format terbuka. Semua detail perbankan dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh sistem pembayaran kami yang tersertifikasi. Tim dukungan doajitu tidak akan pernah meminta informasi rekening Anda melalui email atau pesan teks.

Data Transaksi

Kami menyimpan riwayat deposit, penarikan, dan taruhan untuk audit keamanan dan pencegahan penipuan tanpa menyimpan detail kartu atau rekening dalam format terbuka.

Data Verifikasi KYC

Dokumen identitas Anda disimpan terpisah dalam sistem terenkripsi dan dapat dihapus atas permintaan Anda setelah verifikasi selesai.

Data Lokasi

Kami mengumpulkan informasi alamat untuk kepatuhan hukum lokal, tetapi tidak melacak lokasi GPS real-time Anda kecuali Anda memberikan izin eksplisit.

Data Aktivitas dan Perilaku Permainan

Kami mengumpulkan data tentang permainan yang Anda mainkan di doajitu, termasuk nama permainan (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways, blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), waktu bermain, total taruhan, dan kemenangan. Data ini digunakan untuk menganalisis tren permainan, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin melanggar syarat layanan doajitu.

Kami juga melacak aktivitas sportsbook Anda—pertandingan atau event yang Anda lihat, taruhan yang Anda pasang, dan hasil yang Anda ikuti. Data ini membantu kami memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi dan notifikasi tentang pertandingan Liga 1, Piala Indonesia, atau event olahraga lainnya yang mungkin Anda minati. Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja melalui pengaturan doajitu tanpa mempengaruhi akses akun Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di doajitu menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut: memproses deposit dan penarikan Anda, memverifikasi identitas untuk kepatuhan hukum, mendeteksi dan mencegah penipuan, meningkatkan keamanan akun, memberikan dukungan pelanggan, mengirim notifikasi tentang akun Anda, serta menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan layanan doajitu. Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau periklanan, dan kami tidak akan membagikan informasi Anda kepada pihak lain tanpa persetujuan Anda kecuali diwajibkan oleh hukum.

Setiap data yang kami kumpulkan disimpan hanya selama diperlukan untuk memberikan layanan doajitu atau memenuhi kewajiban hukum kami. Sebagai contoh, kami menyimpan riwayat transaksi untuk audit keamanan minimal 7 tahun sesuai persyaratan peraturan anti-pencucian uang. Namun, dokumen verifikasi KYC dan data akun pribadi lainnya dapat dihapus lebih cepat jika Anda menutup akun atau meminta penghapusan.

Keamanan Data dan Enkripsi di doajitu

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server doajitu dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Server kami dilindungi oleh firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24/7. Data sensitif seperti password, PIN, dan detail pembayaran dienkripsi dengan standar industri dan tidak dapat dibaca oleh karyawan doajitu atau pihak ketiga tanpa otorisasi.

Kami melakukan audit keamanan rutin dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang mungkin mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan menghubungi Anda melalui email terdaftar dan alamat yang ada di profil doajitu Anda dalam waktu secepatnya untuk menjelaskan langkah-langkah perbaikan dan hak Anda.

Kami di doajitu melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank, kebijakan akses terstruktur, dan praktik pengelolaan data yang mematuhi standar privasi internasional dan hukum lokal Indonesia.

Hak Anda dan Kontak Privasi doajitu

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di doajitu. Untuk mengajukan permintaan akses data pribadi, perbaikan informasi, atau penghapusan akun, hubungi tim privasi kami melalui email ke [email protected] atau melalui live chat in-app. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 10 hari kerja.

Jika Anda merasa data Anda tidak dikelola sesuai kebijakan privasi doajitu, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di Indonesia atau menghubungi tim manajemen doajitu untuk eskalasi internal. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah privasi Anda dengan cepat dan transparan.

Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang privasi atau praktik pengumpulan data di doajitu, silakan hubungi kami melalui live chat, email, atau formulir kontak privasi dalam aplikasi. Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu Anda 24/7.